Un balance global marcado por el incremento de incidencias
La Agencia de Emergencias de Andalucía (EMA 1-1-2) ha coordinado un total de 23.924 incidencias en el conjunto de la comunidad autónoma a lo largo del periodo de Semana Santa, comprendido entre las 15:00 horas del 27 de marzo (Viernes de Dolores) y las 00:00 horas del Lunes de Pascua. Este volumen de actuaciones supone un incremento del 12,31 % en comparación con el mismo intervalo temporal del año anterior, lo que evidencia una mayor presión operativa sobre el sistema de emergencias.
Predominio de las asistencias sanitarias y la seguridad ciudadana
Entre las tipologías más recurrentes, destacan de manera significativa las asistencias sanitarias, que han alcanzado las 11.408 intervenciones, seguidas de las incidencias relacionadas con la seguridad ciudadana, con un total de 4.475 actuaciones. A estas cifras se suman las incidencias de tráfico (2.069), los accidentes de circulación (1.303) y los incendios (1.147), así como los episodios vinculados al bienestar animal (1.099).
En un segundo plano, aunque igualmente relevantes, figuran las anomalías en servicios básicos (404), las solicitudes de servicios sociales (374) y los rescates y salvamentos (358), entre otras intervenciones que han requerido la coordinación del dispositivo.
El Sábado Santo y las horas punta concentran la mayor actividad
El análisis temporal pone de relieve que el Sábado Santo se erige como la jornada de mayor demanda del servicio, con un total de 2.705 incidencias gestionadas. A esta cifra le siguen registros muy similares correspondientes al Domingo de Resurrección (2.677), el sábado 28 de marzo (2.606) y el Domingo de Ramos (2.591).
Por franjas horarias, el periodo de máxima intensidad operativa se localiza entre las 20:00 y las 21:00 horas del 4 de abril, cuando se llegaron a coordinar hasta 174 incidentes en una sola hora. Esta cifra encuentra su correlato en el Domingo de Ramos, entre las 19:00 y las 20:00 horas, con una media de 170 avisos atendidos, reflejando así un patrón de concentración vespertina en la demanda de emergencias.
Sevilla y Málaga encabezan el volumen de emergencias en la región
Desde una perspectiva territorial, la provincia de Sevilla se sitúa a la cabeza en cuanto a número de incidencias, con un total de 5.745 emergencias coordinadas, seguida de Málaga, que registra 5.209 actuaciones. A continuación, se posicionan Cádiz (3.100) y Granada (2.955), mientras que en niveles inferiores se encuentran Almería (1.997), Córdoba (1.791), Jaén (1.579) y Huelva (1.548).
Las capitales concentran una elevada demanda de avisos
En el ámbito urbano, la ciudad de Sevilla vuelve a liderar el volumen de requerimientos, con 2.670 emergencias gestionadas, seguida de Málaga, con 1.862 avisos. Por detrás se sitúan Granada (900), Córdoba (877), Almería (496), Huelva (473), Jaén (306) y Cádiz (281), consolidando a las capitales como principales focos de actividad del servicio.
Un servicio esencial, permanente y accesible para toda la ciudadanía
La ciudadanía dispone del teléfono único 1-1-2 para comunicar cualquier situación de emergencia relacionada con la asistencia sanitaria, la extinción de incendios, el salvamento, la seguridad ciudadana o la protección civil. Este número, gratuito y operativo en todo el territorio europeo, permite acceder a los recursos necesarios mediante una única llamada, garantizando atención las 24 horas del día durante los 365 días del año.
Asimismo, el servicio ofrece atención multilingüe, prestando asistencia en inglés, francés, alemán, árabe y ucraniano, además de en español, lo que asegura una cobertura integral ante cualquier emergencia, independientemente del origen o idioma de la persona solicitante.
