La candidatura de Fernando Fernández Cabezuelo a Hermano Mayor de la Hermandad de la Macarena ha dado a conocer una de las líneas principales de su programa: “La atención que quieres”, un proyecto que pretende redefinir la relación entre la Hermandad y sus hermanos a través de un modelo de atención amable, eficiente y plenamente cristiano.
Una propuesta centrada en el hermano
Según detalla el equipo de Fernández Cabezuelo, el objetivo de esta iniciativa es poner al hermano macareno en el centro de la vida diaria, reforzando la cercanía y el sentido de pertenencia a la corporación. La propuesta parte de la convicción de que una atención cuidada es también una forma de vivir la fe, ya que, como señala el propio candidato, “servir al hermano es una forma concreta de vivir el Evangelio y fortalecer el espíritu de Hermandad”.
Formación, empatía y comunicación accesible
El plan contempla formación específica para el personal y los voluntarios que atienden a los hermanos, con el fin de que puedan ofrecer una información veraz, actualizada y comprensible, tanto en cuestiones administrativas como devocionales. Se busca que la atención en la Casa de Hermandad combine la amabilidad en el trato con la eficiencia en la gestión, reflejando en cada gesto el espíritu macareno.
La candidatura propone, además, jornadas informativas sobre el portal digital de la Hermandad, para facilitar su uso a los hermanos que lo necesiten, especialmente a los de mayor edad, y evitar que nadie se sienta desvinculado o excluido por motivos tecnológicos. Asimismo, se plantea una comunicación más clara y accesible, adaptada a todos los perfiles de edad, para que la información llegue de forma efectiva a cada miembro de la corporación.
Un modelo de atención más humano y evangélico
El proyecto “La atención que quieres” subraya que la oficina de atención al hermano no debe concebirse como un mero punto de gestión, sino como un espacio de encuentro con la Hermandad, donde cada macareno encuentre orientación, escucha y cercanía.
El equipo de Fernández Cabezuelo considera fundamental que la atención se preste con amabilidad, respeto y empatía, entendiendo que cada consulta puede esconder una necesidad personal, espiritual o administrativa. Para ello, quienes atiendan a los hermanos actuarán con discreción, responsabilidad y compromiso, conscientes de que representan a toda la Hermandad.
Evaluación y mejora continua
El modelo propuesto incluye también mecanismos de evaluación constante, con el fin de recoger sugerencias, identificar necesidades y perfeccionar los procedimientos, garantizando un servicio que refleje la excelencia y el espíritu fraterno propios de la Hermandad de la Macarena.
Con esta propuesta, la candidatura de Fernando Fernández Cabezuelo reafirma su compromiso con una Hermandad más humana, cercana y unida, donde cada hermano se sienta escuchado, valorado y acompañado, tanto en su vida devocional como en su relación cotidiana con la corporación.
